Jika Mesin tidak terkoneksi dengan aplikasi Fingerspot Personel ketika menggunakan via kabel LAN, ada beberapa yang perlu dicek yaitu :
- Cek Ip Addres dan Port Mesin, apakah sudah sama dengan yang diaplikasi. Cara pengecekan IP Adress dan Port di Aplikasi. Login dahulu >> Klik menu pengaturan >> Klik Mesin.
- Cek Koneksi dengan Command Prompt dengan cara ketikan CMD di bagian search lalu tekan tombol enter.
- Buka aplikasi dengan cara, klik kanan >> Pilih run as administrator.
- Mesin Fingerprint direstart lalu lepaskan kabel LANnya.
- Pasang lagi Kabel LAN lalu dinyalakan lagi.